各学院：

根据河北省、黄骅市当前疫情防控形势，为保障同学们身体健康和合法权益，我校开设三个“快道”，以便更好地帮助同学们解决实际困难，共同营造平安、温暖、和谐的校园氛围，现将有关事项通知如下：

一、学生特殊情况处理“绿色快道”

同学们如因特殊情况需紧急外出，或遇突发情况需提供帮助，可以从学生特殊情况处理“绿色快道”办理。

1、紧急外出（含就医外出）办理流程

本人去医务室就诊，医生诊断需要外出就医时，须在企业微信发起出校申请【写清事由、乘120外出、陪同人员、上传附件（医务诊断证明）等信息】，辅导员第一时间审核确认后按相应程序上报，审批通过后学生方可外出；学生就医结束后，须在企业微信发起进校申请【写清事由等信息】，辅导员第一时间审核确认后按相应程序上报，审批通过后学生方可进入。

2、突发状况处理流程

学生本人致电学院辅导员或班主任，说明突发情况；辅导员或班主任第一时间协调处理，辅导员24小时保持开机状态。

3、安全保卫处设置24小时校内警务服务热线：0317-8887110。

二、学生事务服务“关怀通道”

为帮助同学们解决学习、生活等方面实际困难和问题，开通学生事务服务“关怀通道”，接受同学们意见和建议，并积极与学院及相关单位沟通、协调，在3天内向当事人反馈处理协调结果。

方式一：设置每周五16:00-17:00为学生处处长公开接待时间，学生可前往学生处处长办公室反馈（大学生活动中心201/203/205）。

方式二：关注“best365体育官网平台学生处”微信公众号，在公众号后台留言。

方式三：前往学生处学生事务科反馈（大学生活动中心202，8:00-12:00/14:00-17:30），电话：0317-8887104，邮箱xsc@czjtu.edu.cn。

三、学生心理健康“关爱通道”

为响应当前疫情防控工作的要求，进一步做好疫情防控期间学生和教师的心理疏导及人文关怀工作，更好地为广大师生提供心理支持和帮助，学生处心理素质教育中心开通防控疫情心理咨询服务。

方式一：校内心理咨询服务

一、服务时间

上午8:30-11:30，下午14:30—17:30

二、预约方式

1、电话预约：0317-8885225

2、QQ号码预约：2917165527

3、微信留言预约：x861205501（微信公众号：心协）

三、咨询安排

1、有需求的学生及教师可结合自己的心理困惑通过电话、QQ、微信预约的方式，联系当日的心理咨询志愿者，选择线上或线下心理咨询，并且填写《心理咨询预约单》，留下真实联系方式。

2、预约成功后，心理志愿者将与心理咨询师确定咨询的具体时间，按照轻重缓急安排咨询，24小时内与预约者电话联系，确定咨询时间。

3、确定咨询时间后，预约者按照约定时间前往心理咨询室或进行线上咨询。

方式二：校外求助热线

1、教育部心理援助热线（8:00-24:00）：400-9678920、010-67440033、027-59427263；

2、河北省教育厅心理援助热线（9:00-12:00,14:00-17:00）：0311-86261207；

3、沧州市心理援助热线（24小时在线）：12355。

学生处

2022年4月11日